Verzenden en retourneren

Dank voor je bestelling in onze webshop!  Omdat we de webshop runnen naast onze winkel in Leiden verzenden we op maandag, donderdag en vrijdag.

Verzendkosten Nederland:

Verzendkosten zijn 4,25 of 6,95 afhankelijk van de grootte en het gewicht.
Bij bestellingen boven de 75 euro nemen wij de verzendkosten  binnen Nederland voor onze rekening.

Verzendkosten Europa // Delivery costs Europe

Zone 2: België, Duitsland, Luxemburg, Verenigd Koninkrijk: € 19,50  (maximum van 23 kg, bij meer dan 23 kg nemen we contact met je op voor eventueel aanvullende verzendkosten)

Zone 3: Frankrijk, Spanje, Italie, Oostenrijk, Zweden, Denemarken: € 19,50 (maximum van 23 kg, bij meer dan 23 kg nemen we contact met je op voor eventueel aanvullende verzendkosten)

Retouren

Binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen terugsturen naar het volgende adres:

PLUUM
Burgsteeg 2
2312 JS  LEIDEN

Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:

• De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
• Informeer ons dat je iets retour stuurt door een mail te sturen naar info@pluumwinkel.nl
• Bewaar je verzendbewijs.
• Na ontvangst van het geretourneerde artikel krijg je het aankoopbedrag binnen drie werkdagen op je rekening.

Als je, ondanks de met zorg ingepakte- en/of verstuurde artikelen, toch niet tevreden bent, stuur dan een  e-mail naar info@pluumwinkel.nl  (graag een foto bijvoegen) en we doen ons best om een goede oplossing te vinden.